Жалобу подала «Лаборатория Касперского», компания, устанавливающая на компьютеры антивирусные программы и средства безопасности. По заявлению компании, Apple снизила требования к функциональности приложений родительского контроля . Это позволяет родителям отслеживать местонахождение своих детей, сколько часов они используют устройство и какое приложение они видят.
В апреле 2019 года Apple объявила о введении ограничений, поскольку такое программное обеспечение представляет угрозу безопасности пользователей. Такие программы фактически позволяют третьим лицам получить доступ к устройству.
«Родители, обеспокоенные безопасностью своих детей, не должны идти на компромисс, когда речь идет о личной информации и безопасности. Никто, кроме вас, не должен иметь доступа к устройству вашего ребенка», - заявили в корпорации.
В августе 2019 года Федеральная антимонопольная служба России дала Apple указание «устранить нарушение». ФАС попросила корпорацию снять правило, запрещающее внедрение сторонних приложений.
Кроме того, корпорация требовала родительского контроля для распространения своих продуктов, не требуя от владельцев отключать важные функции. Это предписание было рассмотрено в суде и приостановлено до конца судебного разбирательства.