Предварительно, пожар мог произойти из-за неисправного электрооборудования. По данным МЧС, в хостеле не сработала пожарная сигнализация, а спасению людей помешали решетки на окнах. Не исключается, что в момент начала пожара они спали. СМИ отмечают, что в хостеле жили в основном рабочие и продавцы расположенных неподалеку торгово-ярмарочного комплекса «Москва» и рынка «Садовод». Все погибшие были мигрантами.
По факту пожара возбуждено уголовное дело об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности.